全国有500多万家物业公司遍布于数不清的小区和写字楼,每年行业营收11000多亿元。物业公司常年应对各级政府部门的执法检查、安全隐患排查、标准体系审查、项目创优评星、政府采购招投标等,每年都有很多物业公司因为”无证“而被罚款数万元,甚至几十万。招投标因为企业“无证”而取消投标资格也是数不胜数。
那么,从事物业企业的老板有哪些证书需要关注?这些证书有什么用?根据国家有关法律法规,结合物业行业发展要求、企业用人需求、从业人员职业生涯规划等几方面为大家梳理了物业企业需要关注的证书
物业行业办理ISO认证的优势
1、增加竞争优势
树立企业形象,提高企业的知名度,增加市场竞争优势,强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额。
2、节省资金,吸引投资
节省资金:精简运营,减少浪费;
吸引投资:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。获得了国际贸易绿卡——“通行证”
3、减少企业风险,提高客户满意度
强化企业内部管理,稳定经验运作,减少因员工辞职造成的技术或质量波动;
提高客户满意度:客户需求得到考虑和满足。
4、获得政府支持,规避法律风险
政府奖励、规避法律风险。
物业行业ISO加分项认证
认证类型:ISO三体系认证
1、质量管理体系(ISO 9001)
市场加分项描述:提升企业服务品质,增强客户信任,国际招标中的加分项,提升市场竞争力。
大概分值范围:4-6分
2、环境管理体系(ISO 14001)
市场加分项描述:展现企业对环保的承诺,有助于参与绿色采购项目,提升品牌形象。
大概分值范围:4-6分
3、职业健康安全管理体系(ISO 45001)
市场加分项描述:保障员工安全健康,减少事故风险,提升企业社会责任感形象。
大概分值范围:4-6分
认证类型:企业信用评级
AAA企业信用评级认证
市场加分项描述:高信用等级是市场信任的象征,有助于获得更多商业合作机会,降低融资成本。
大概分值范围:4-6分(AAA级),1-3分(AA级),1-2分(A级)
认证类型:售后服务
物业行业售后服务认证证书(如五星售后服务认证)
市场加分项描述:证明企业具备完善的售后服务体系,提升客户满意度,增强市场竞争力。
大概分值范围:2-5分(根据星级不同有所差异)
认证类型:信息技术服务
ITSS运维服务能力成熟度认证
市场加分项描述:证明企业在信息技术服务领域的运维服务能力达到标准化和专业化水平。
大概分值范围:2-5分
认证类型:软件开发与服务
CMMI认证
市场加分项描述:反映企业在软件开发过程改进、项目管理水平等方面的成熟度。
大概分值范围:2-7分(根据认证级别不同)
认证类型:信息安全
ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证
市场加分项描述:证明企业已建立有效的信息安全管理体系,保障信息安全。
大概分值范围:2-3分
认证类型:知识产权
知识产权管理体系认证
市场加分项描述:表明企业对知识产权的重视和管理水平,提升企业创新能力和市场竞争力。
大概分值范围:1-2分
认证类型:其他常用认证
1、物业企业经理岗位证书
市场加分项描述:管理层必备,用于招投标、房管局备案等,提升企业形象和竞争力。
大概分值范围:具体分值视招标项目要求而定
2、环保产品认证(如中国环境标志产品认证)
市场加分项描述:证明企业产品符合环保标准,有助于参与绿色采购项目。
大概分值范围:1-2分
3、守合同重信用企业证书
市场加分项描述:证明企业诚信经营,履行合同义务,增强客户信任。
大概分值范围:1-2分
请注意,上述加分项和分值范围是基于一般市场情况和招标项目要求进行的概括,实际加分效果可能因地区、行业、招标项目具体要求及企业实际情况的差异而有所不同。因此,在参与招标前,企业应仔细阅读招标文件中的评标办法和加分条件,确保提交的资质证书符合招标方的要求,并能最大程度地提高中标概率。
此外,随着市场环境和政策的变化,加分项的具体内容和权重也可能发生调整,企业应保持关注并及时更新相关信息。
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